Десятиліттями можливість переміщатися між місцями в зручний час була наріжним каменем індивідуальної свободи, незалежності та можливостей. У 2011 році в Мюнхені заснували компанію FlixBus – унікальне поєднання технологічного стартапу, онлайн-платформи електронної комерції та сервісу використання поїздок. Компанія пропонує варіанти зручних, доступних і екологічних подорожей.
Завдяки унікальній бізнес-моделі та інноваційним технологіям за 10 років із моменту виходу на німецький ринок компанія FlixBus перетворилася на міжнародну автомобільну та залізничну туристичну службу. Вона буквально революціонізувала спосіб подорожей світом. FlixBus пропонує можливість бронювати міжміські поїздки автобусом або поїздом. Компанія діє як посередник із залучення потенційних клієнтів, але покладається на партнерів для виконання транспортування. Докладніше про те, як скромний стартап проклав власну дорогу до світової експансії, читайте далі на munichfuture.
Запуск
FlixBus заснували у 2011-му Даніель Краусс, Йохен Енгерт та Андре Шваммлайн, бажаючи зробити екологічні подорожі комфортними та доступними.
Протягом попередніх 70 років державний оператор залізниці та потягів Deutsche Bahn мав монополію на міжміські перевезення. Після дерегуляції, запровадженої у 2013 році, приватним компаніям дозволили експлуатувати міжміські автобуси та потяги й, відповідно, конкурувати з державними субсидованими залізницями.
FlixBus здобула перемогу над великими міжнародними корпораціями. Вже в лютому 2013-го компанія запустила перші три маршрути в Баварії. Мета FlixBus – надавати мільйонам споживачів доступ до безперебійних, комфортних і недорогих подорожей.
Масштабування
Для створення компанії світового рівня потрібна насамперед сміливість, зокрема, щоби масштабувати організацію, перш ніж робоче навантаження перевантажить засновників і команду. Це означає більше відповідальності, більше спілкування та втрату контролю. Даніелю, Йохену та Андре вистачило сміливості, щоби створити організацію такого розміру, залучивши до неї потрібних людей у потрібний час. У певному сенсі FlixBus об’єднує країни, міста та мільйони людей.
У травні 2015 року компанія вийшла на ринок Франції, а в серпні відкрила італійську філію в Мілані. У листопаді 2015 року FlixBus оголосила про заснування нової дочірньої компанії в Нідерландах. У той час компанія вже мала маршрути до Австрії, Швейцарії, Бельгії, Люксембургу, Швеції та Данії.
У січні 2016 року FlixBus оголосила про вихід у Центральну та Східну Європу з новою дочірньою компанією FlixBus CEE, яка охопила Чехію, Словаччину, Угорщину, Румунію, Польщу, Словенію та Хорватію. У березні 2016 року компанія запустила свої перші маршрути у Великій Британії та Іспанії. У вересні 2016-го оголосила про плани розширення до Скандинавії, зокрема Данії. У 2017 році FlixBus запустила свої послуги в Португалії.
У липні 2020 року міжміські автобусні перевезення у Великій Британії вже пропонували маршрути з Лондона до Бірмінгема, Брістоля та Портсмута й відновили свої послуги з Лондона до материкової Європи. Тоді ж компанія запустила маршрути в Україну, Естонію, Латвію та Литву.
Вихід на американський ринок
Американські компанії традиційно розвиваються спершу всередині країни, а лише потім переходять зі США в Європу. Однак деяким технологічним підприємствам вдається успішно змінити цю логіку розширення. Одне з них – FlixBus.
Ґрунтуючись на європейському успіху та власному наборі технологій, команда знайшла в собі сміливість розробити стратегію та реалізувати план розширення до США. Цей план став не лише схемою для майбутніх висококонкурентних ринків, але також зробив значний внесок у можливості FlixBus залучати нові інвестиції.
FlixTrain
З першого дня роботи команда FlixBus зосередилася на створенні найкращого продукту для споживачів, незалежно від конкурентного середовища. Вона продемонструвала здатність концептуалізувати та реалізовувати план, який приведе до найкращого результату. Тому, не було нічого дивного, коли команда представила у 2017 році ідею FlixTrain – оператора відкритого доступу для залізничних перевезень далекого сполучення. Це дочірня компанія мобільної компанії Flix SE, яка, власне, володіє FlixBus і доповнює автобусну мережу залізничним сполученням.
У 2018 році компанія FlixBus запустила перші поїзди далекого сполучення в Європі, які працюють на електриці, а також пілотний експеримент із автобусами з електричним приводом у Франції та Німеччині. FlixTrain ідеально доповнює пропозицію FlixBus, забезпечуючи швидшу та комфортнішу подорож на обраних маршрутах.
Бізнес-модель FlixBus
Успіх FlixBus ґрунтується на унікальній бізнес-моделі, суть якої полягає в оцифруванні традиційних транспортних засобів, як-от автобуси чи залізниця. Завдяки динамічному плануванню цін і інтелектуальному управлінню мережею компанія може запропонувати клієнтам найкращий сервіс для автомобільних перевезень. Користувач FlixBus має можливість спланувати поїздку з Мюнхена до, наприклад, Лос-Анджелеса за допомогою лише одного квитка – навіть якщо це передбачає переліт.
Мережа FlixBus до жовтня 2021 року не володіла автобусами, якими керує. Натомість співпрацювала з традиційними компаніями-перевізниками (подібно до моделі Uber). Часто це регіональні автобусні партнери з десятиліттями досвіду. У 2021-му FlixBus придбала американську автобусну компанію Greyhound. Незалежно від власника, їхні автобуси позначаються фірмовим зеленим кольором. Це допомогло побудувати сильний бренд, одночасно спростивши пошук клієнтів.
Щоби фінансувати витрати на роботу, FlixBus запровадила бізнес-модель розподілу доходів. Це означає, що компанія ділиться доходом від кожного бронювання з партнером, який здійснив поїздку. Зазвичай FlixBus залишає собі 25–30 % від вартості бронювання. Решта йде оператору потяга або автобуса.
Інноваційні технологічні рішення
Від електронного квитка чи мобільного додатку FlixBus і до безкоштовного Wi-Fi на борту, компанія йде в ногу зі швидкістю, з якою світ тяжіє до цифрових рішень. FlixMobility пропонує функцію відстеження GPS у реальному часі, що дозволяє мандрівникам встигнути на свій маршрут. Компанія також використовує автоматизовану систему керування затримками, щоб у всіх можливих сенсах полегшити клієнтам комутацію на великих відстанях.
Простота бронювання та постійний ріст кількості пропозицій означають, що мільйонам мандрівників надаються комфортні, доступні й екологічно чисті подорожі. Інновації та сильний міжнародний бренд поєднуються з якістю.
Екологічна чистота
Транспорт FlixBus відповідає найвищим стандартам комфорту, безпеки та захисту навколишнього середовища, пропонуючи екологічну альтернативу приватному транспорту.
Крім того, пасажири, які купують квиток онлайн, автоматично компенсують свій вуглецевий слід. Компенсація становить приблизно 1–3% від вартості квитка. FlixBus інвестує загальну суму компенсаційних витрат у міжнародні сертифіковані екологічні проєкти.
У 2018 році екологічні автобуси та потяги компанії дозволили понад 45 мільйонам людей дістатися до одного з більш ніж 2000 пунктів призначення в Європі та США, забезпечуючи значно кращий вуглецевий слід, ніж звичний транспорт. У 2022 році компанія сполучала вже понад 2500 напрямків у 40 країнах.
